Prospecter c’est bien, se faire payer par ses client c’est mieux. Je profite d’une demande de formation faite récemment par un partenaire Chambre de Commerce pour vous donner 5 points qu’un responsable commercial (un dirigeant) doit surveiller pour identifier des risques en matière de paiement. La déresponsabilisation des commerciaux : dissocier l’action commerciale et le [...]
Filed under: Risque client | 2 Commentaires »
Depuis la rentrée je réalise un travail de fond pour remettre à jour les contenus de mes formations. Il s’agit de répondre aux demandes spécifiques de certaines Chambres de Commerce avec lesquelles je collabore. Je reviens donc sur une technique très simple de répondre aux objections qui est celle de rebondir par une question ouverte. [...]
Filed under: Objections et réponses, questionnement | Tagué: objections, questionnement | Laisser un Commentaire »
