3 points à surveiller pour l’intérêt d’un rendez-vous

J’accompagne actuellement une jeune commerciale en formation BTS NRC (Négociation Relation Client) de l’institution Robin de Vienne (38). Lors de récentes campagnes de prise de rendez-vous nous nous sommes rendu compte que les rendez-vous n’étaient pas suffisamment qualifiés : pas d’intérêt suite au rendez-vous ou  interlocuteur absent au moment du rendez-vous. Cela m’incite à revenir [...]

Construire un argumentaire avec SONCAS

Bonjour à toutes et à tous. Lors de ma dernière journée de formation chez CREONS LYON (structure d’aide à la création d’entreprise), le 16 octobre dernier, j’étais face à un groupe dynamique, curieux. Les stagiaires, tous novices en matière de prospection de clientèle n’avaient pas encore élaborés d’argumentaire. Aussi j’ai suggéré la démarche suivante : [...]

Ne pas prendre les enfants du bon Dieu pour des canards sauvages

Rassurez-vous je ne vais pas “faire de l’Audiard”. Le titre est volontairement décalé (aucun rapport avec le film de 1968) pour vous faire réagir sur le problème récurrent du prix de vos prestations ou produits. Autrement dit arrêtons de tirer sur les prix (de tirer les prix), vous méritez vos clients. Jeunes entrepreneurs, indépendants, commerciaux [...]