10 articles à lire avant de rencontrer un client

Suite à la demande d’un client, actuellement en formation, celui-ci m’a demandé quelques trucs et astuces à savoir avant de partir en clientèle. Voici les liens vers 10 des articles de ce blog pour bien appréhender un rendez-vous : 4-points-incontournables-pour-securiser-son-professionnalisme 4-points-a-surveiller-pour-faire-bonne-impression la-regle-des-4×20 4-facteurs-indispensables-pour-conclure-immédiatement 5-questions-pour-savoir-si-votre-interlocuteur-est-le-decideur-quil-prétend comment-poser-des-questions-décisives votre-client-nexprime-pas-de-besoin 8-bonnes-questions-pour-savoir-si-lon-a-le-bon-décideur 3-points-a-surveiller-pour-linteret-dun-rendez-vous 4-types-de-questions-pour-cerner-un-besoin

Chambre de Métiers et d’Artisanat de l’Isère

Le 21 mars se déroulait à ST Quentin Fallavier (38) la remise de titres et diplômes de la Chambre de Métiers et d’Artisanat de l’Isère. Pourquoi cette information dans ce blog ? Pour vous témoigner de l’intérêt de se former à tout âge. Invité en tant que partenaire Formateur j’ai en effet été touché lors [...]

8 fondamentaux pour être concis et percutant au téléphone

Je vous propose aujourd’hui de revenir sur les éléments essentiels (à mon sens) pour faire court mais efficace prise de rendez-vous téléphonique. Les fondamentaux de la négociation téléphonique je m’oblige à faire des phrases courtes (sujet+verbe+complément comme à l’école et pas plus) auprès de l’assistante j’utilise une accroche et pas une présentation : “bonjour+Prénom+Nom+Nom de [...]

8 idées pour prospecter en B. to C.

Je terminais hier l’accompagnement d’un artisant dans le cadre d’un partenariat formation avec la Chambre de Métiers et d’Artisanat de l’Isère. Je vous fais profiter d’une check list d’idées pour prospecter en B. to C. 8 idées pour prospecter en B. to C. (sur la base d’une activité de type installations techniques/rénovation à domicile) le [...]

Une macro qui sauve la vie

J’ai plaisir à partager une technique qui va vous éviter moult tracas lors de la manipulation de fichiers de prospection. C’est grâce à Twitter qu’un sympathique followers a bien voulu répondre à ma détresse. CONCATENER les cellules d’un tableau Le contexte : fusionner plusieurs cellules d’un fichier sur toute la longueur du fichier (sur l’ensemble [...]

Pourquoi le téléphone pour prospecter ?

Je viens de finir un cycle de formation avec la Chambre de Métiers et d’Artisanat de l’Isère  et je me souviens de cette question d’un stagiaire. Question pertinente : Pourquoi le téléphone pour prospecter ? Parce qu’il nous met en action immédiatement, parce qu’il est efficace quand on le maîtrise, parce qu’il nous permet d’avoir [...]