Bonjour. Une fois n’est pas coutume, je vous propose un lien vers le magazine Action commerciale qui propose un article pour élaborer un script d’appel. La démarche que j’adopte est très similaire à celle proposée. Une petite différence cependant, le paragraphe “Préparer les réponses aux objections du prospect” est judicieux mais je préfère en prospection [...]
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Cette technique consiste à titiller le côté cartésien de votre interlocuteur et à parier sur la qualité de votre positionnement. Puisque le prospect ne se prononce pas dressons avec lui l’inventaire des avantages et inconvénients de votre solution. La règle du jeu consiste à lui faire lister les inconvénients pendant que vous-même listerez les avantages. [...]
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Votre client n’a pas encore donné son accord sur la vente mais l’on peut tenter de le faire s’impliquer d’avantage. Il s’agit de l’intégrer dans les procédures préalables de la mise en place de vos produits ou services pour ne pas le laisser partir les mains vides. L’intérêt : faire en sorte que le client [...]
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