Bonjour je m’appelle Thierry ROYER,
Certains lecteurs de ce blog me connaissent puisque je les ai rencontré lors des formations que j’anime en Rhône Alpes.
Formation : technico-commerciale
Expérience professionnelle : 22 ans
2005 : création de PROMISCIBLE, société de conseil en développement et structuration commerciale, installée dans la région de Lyon (Simandres 69) et Vienne (38)
2010 : création de Novéom Formation, association de formateurs
Expérience en tant que formateur : 7 ans
- Créons (Lyon; structure d’accompagnement à la création d’entreprise)
- Escale création (St Fons; structure d’accompagnement à la création d’entreprise)
- Espace CARCO (Vaulx en Velin; pépinière d’entreprises)
- CCI de St Etienne
- CCI Nord Isère
- Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Vienne (38)
Mes autres engagements :
- parrain d’appui dans le cadre du programme CREALIENCE mis en place par CREONS avec le concours de trois autres structures de la région Lyonnaise (ADL Villeurbanne, CCI Lyon, RDI) et avec le soutient de la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle http://bit.ly/awnEFI http://www.creons.fr
- Animateur du Hub Viadeo Vivre et Entreprendre en Pays Viennois http://bit.ly/cQhb9p
- Membre de l’association d’entreprises de Vienne 38 : CCEIR (www.cceir.org)
Bonjour Thierry!
Merci beaucoup pour ton mail! C’est vraiment très instructif! Tu es tout beau avec ton casque
Je viens de mettre en ligne la version anglaise de notre boutique photo!
http://www.filaments.fr/photo-store.uk.html
Bonne journée! Bises a toute la famille a+
Stéphane.
Bonjour Thierry,
Ton intervention FILIEO a été très intéressante.
Je reste un peu sur ma fin car je me rends compte, c’est qu’il me manque la technique de base pour aborder les rendez-vous commerciaux face à face …
Peux tu me donner quelques tuyaux pour mon premier RDV cet après-midi et pour le 26 novembre ?
CDT
Halim.
Bonjour Halim,
Je vais être synthétique pour ton rendez-vous cet après car il est difficile pour moi d’être exhaustif par rapport à ta demande.
1- à ton arrivée refaire l’historique de ce qui a amené ton interlocuteur à accepter le rdv
2- faire une présentation de toi en fonction de ton objectif (là ou tu en est actuellement : te positionner en tant que créateur (rechercher des informations marché/avoir l’avis de ton interlocuteur sur ton positionnement) ou te positionner comme prestataire de service (vendre ta prestation)
3- lui passer la parole pour mener la découverte
4- lui parler bénéfices (que va t’il gagner, lui, après ton rdv ? avec toi? à quel moment? dans quelles conditions?…)
5- s’inquiéter de savoir ce que pense ton interlocuteur quand tu avance un argument “qu’en pensez-vous”
6- définir le prochain objectif à l’issu de l’entretien (quelle type de relance ? quand ?)
7- si tu pense conclure sur une vente, en fin d’entretien = être directif “est-ce que l’on a tout sur le plan….”, “quelles sont les questions que vous vous posez encore…” + “voilà ce que je vous propose (un devis)” + qu’en pensez-vous ?
Bonne chance, n’hésite pas à me tenir au courant.
Cordialement.
Bonjour, j’ai une question.
Comment créer un masque d’appel?
Je n’arrive pas à utiliser le QQOQCP
Bonjour Lylia.
Je comprends votre interrogation.
Le CQQCOQP aide à faire un rédactionnel de type publicité (un flyer par exemple).
Pour l’argumentaire téléphonique il est moins pratique.
Dans ce cas il faut retenir le Qui + Quoi + le Comment (votre différenciation).
Le tout orienté bénéfices client.
Je vous invite à lire les 4 articles : Construire un script d’appel avec FreeMind (mot clé FreeMind dans le moteur de recherche du blog, colonne de gauche, sous abonnement news letter).
Lire également les articles contenant le mot clé “Bénéfice”
Cordialement.