Bonjour. Une fois n’est pas coutume, je vous propose un lien vers le magazine Action commerciale qui propose un article pour élaborer un script d’appel. La démarche que j’adopte est très similaire à celle proposée. Une petite différence cependant, le paragraphe “Préparer les réponses aux objections du prospect” est judicieux mais je préfère en prospection [...]
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Hier j’intervenais au sein de l’Institution ROBIN à Vienne (38) sur le thème de la prospection téléphonique. Je remercie Madame L pour l’excellent accueil qu’elle m’a réservé ainsi que tous les étudiants pour leur intérêt sur le sujet et bien sûr AD stagiaire dans mon entreprise pour sa participation. Le fil conducteur de l’intervention reposait [...]
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Voilà, je viens de terminer une journée de phoning pour deux clients, l’un est une SSII, le second une entreprise de télécommunication. Les appels ne sont pas toujours faciles et j’ai re-testé une méthode qui consiste, quand l’on n’obtient pas le rendez-vous, de valider “l’intérêt du rendez-vous”. En effet, quand un décideur vous explique par [...]
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Je vous invite à toujours faire la part des choses entre ce que vous dites à une assistante et au décideur que vous ciblez. Les objectifs ne sont pas les mêmes : avec une assistante moins l’on en dit moins l’on prend le risque d’avoir une objection avec le décideur il faut valider l’intérêt du [...]
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