4 bonnes raisons de conserver ses notes et historiques d’appels

permet d’identifier et relancer en priorité les prospects avec qui vous avez décidé un objectif de rappel pour apprendre à mieux connaître les habitudes de ses interlocuteurs réutiliser vos notes lors des appels suivants pour avoir un impact et une pertinence maximum crée un climat de confiance immédiatement et permet d’obtenir des informations de meilleur [...]

La connaissance client au secours des vieux fichiers de prospection

Fichier prospects une denrée périssable ? Reprendre un fichier de prospection délaissé depuis plusieurs mois laisse à réfléchir. L’investissement temps sera t-il rentable ? Le fichier produira t-il de nouvelles affaires ? Eh bien oui ! Je l’ai testé avec un client qui travaille dans le domaine des services informatiques. La prospection avait été stoppée [...]

6 points clés pour votre entretien téléphonique

Hier j’intervenais au sein de l’Institution ROBIN à Vienne (38) sur le thème de la prospection téléphonique. Je remercie Madame L pour l’excellent accueil qu’elle m’a réservé ainsi que tous les étudiants pour leur intérêt sur le sujet et bien sûr AD stagiaire dans mon entreprise pour sa participation. Le fil conducteur de l’intervention reposait [...]

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