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La règle des 4X20

Dans un acte de vente la prise de contact est primordiale.

L’adage dit : « nous avons une seule chance de faire une première bonne impression ».

Il est important de donner envie à vos prospects de poursuivre la relation engagée par téléphone lors de la prise de rendez-vous.

Il existe une technique simple pour ne rien  oublier : la règle des 4×20 (4 fondamentaux).

  • les 20 premiers pas : avoir une attitude sûre
  • les 20 centimètres qui vous séparent de votre interlocuteur : sourire et regarder dans les yeux
  • les 20 premiers mots : faire une phrase de présentation courte
  • les 20 premières secondes : être conscient que tout se joue à cet instant; c’est là que se joue le ressenti client
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2 Réponses

  1. es ce possible d ‘avoir la définition :s

    • Bonjour.
      Je manque d’information pour bien comprendre votre question.

      Si elle est relative à la définition de la règle des 4X20 il s’agit d’une méthode mnémotechnique pour aider à se souvenir que pour bien débuter un entretien il y a 4 points sur lesquels veiller pour faire bonne impression.
      Nous ne pouvons pas ne pas communiquer.
      Donc faisons en sorte que tout concorde dans notre attitude, nos gestes, notre regard, nos premiers mots pour que cette impression soit agréable et invite à l’échange.
      Merci pour votre intervention.

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