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4 bonnes raisons de conserver ses notes et historiques d’appels

  1. permet d’identifier et relancer en priorité les prospects avec qui vous avez décidé un objectif de rappel
  2. pour apprendre à mieux connaître les habitudes de ses interlocuteurs
  3. réutiliser vos notes lors des appels suivants pour avoir un impact et une pertinence maximum
  4. crée un climat de confiance immédiatement et permet d’obtenir des informations de meilleur qualité aux questions que l’on pose

La relation client s’inscrit dans le temps.
C’est pour cette raison qu’il est primordial de bien connaître ses prospects. Vous y parviendrez au fil des relances téléphoniques.
Aussi il est vital de conserver tout ce qui est dit au téléphone avec un décideur.

Adoptez une solution de Gestion de la Relation Client si le volume de l’information est important à gérer.

  • la relation prospect s’inscrit dans le temps

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