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CRM : ne cherchez plus à mettre à jour vos informations, vous perdez du temps !

Linked In Microsoft

Changement de paradigme dans le monde du CRM, Microsoft a racheté LinkedIn.

Avez-vous bien mesuré les conséquences pour votre organisation, votre métier ?

Non ? Alors je vais vous faire gagner un peu de temps.

Lisez l’article, Transformation digitale: le tête à queue du CRM  sur http://www.zdnet.fr ou bien sur le Scoop.it de Promiscible, le journal de la veille des fonctions ventes et marketing.

Vous comprendrez que le CRM n’est pas qu’une technologie, c’est surtout une démarche.

Quel que soit l’outil (le logiciel) que vous avez choisi, s’il n’est pas « social Crm », vous perdez du temps.

Vous commencerez aussi à comprendre comment le développement des bots va radicalement changer la relation client.

Ces technologies vont elles aller jusqu’à la disparition des commerciaux ? À suivre de près, tellement les choses évoluent vite.

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